Come fare un ordine
Come posso cercare un prodotto su Biuky.it?
Hai a disposizione tre diverse modalità di ricerca dei prodotti:
- Dopo esserti identificato inserendo il tuo ID utente e la password, troverai un menù che presenta tutte le categorie di prodotti disponibili sul nostro sito. Una volta selezionata la tipologia del prodotto, ti apparirà un elenco di prodotti con dei filtri laterali per perfezionare la tua ricerca e trovare il prodotto desiderato.
- Nello stesso menù, troverai anche un motore di ricerca nella parte destra della schermo. Potrai effettuare una ricerca aperta inserendo il nome del prodotto che stai cercando.
- Puoi cercare un prodotto anche attraverso la sua marca. Nella parte inferiore dell'Home Page di Biuky, troverai un elenco di tutte le nostre marche. Cliccando sul nome di quella desiderata, potrai accedere all'elenco di tutti i prodotti disponibili per quella marca.
Come aggiungo un prodotto alla mia borsa?
Quando posso inoltrare un ordine?
Dopo essere entrato nella tua borsa degli acquisti, assicurati che i prodotti nell'elenco siano proprio quelli che vuoi comprare. Dopo averlo controllato, fai clic su "Elabora ordine" e inizierai il processo di acquisto.
Una vez accedas a tu carrito comprueba que todos los productos que has introducido son los que deseas comprar. Cuando lo hayas validado, haz clic en “ Procesar Compra” y se iniciará el proceso de compra.
Come posso pagare con un coupon di sconto o con un buono regalo?
Nel momento della validazione dell'ordine, troverai un piccolo campo nel quale potrai inserire il codice di sconto presente sul tuo coupon. Potrebbe trattarsi anche di un codice che ti permette di non pagare le spese di spedizione o di uno buono regalo.
Inserisci il codice e fai clic sulla freccia che si trova a destra del campo e, se si rispettano le condizioni necessarie all'utilizzo del coupon, lo sconto verrà applicato automaticamente al tuo ordine.
Ad ogni ordine può essere applicato un solo codice di sconto.
Quali sono le tariffe e le opzioni per la consegna disponibili su Biuky.it?
Al momento offriamo un'unica tariffa relativa alle spese di spedizione pari a 7,99 euro per ogni ordine. Questo importo ti verrà addebitato se il tuo ordine, dopo aver applicato coupon e sconti, risulti di importo inferiore ai 120 euro. Nel caso in cui l'importo sia superiore, l'ordine ti sarà spedito in modo completamente gratuito. Per le consegne in Sicilia e in Sardegna è necessario aggiungere altri 4 €.
Quali metodi di pagamento posso utilizzare?
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Carte di credito
Accettiamo carte Visa, Mastercard, Maestro e American Express. I tuoi pagamenti sono sicuri grazie alla piattaforma che utilizziamo in collaborazione con Adyen.
Perché devo identificarmi?
Quando vuoi inoltrare un ordine, abbiamo bisogno che ti identifichi perché in questo modo ci aiuti a mettere in relazione l'ordine con i tuoi dati. Se sei un nuovo cliente, inserisci il tuo indirizzo e-mail e segui i passi della procedura di registrazione che ti mostriamo qui di seguito.
Se sei già cliente di Biuky, per identificarti devi semplicemente inserire il tuo indirizzo e-mail e la password.
Se non ricordi la password, fai clic su "Hai dimenticato la password?" e ti aiuteremo a recuperarla.
Come posso finalizzare il mio ordine?
Dopo aver ricevuto tutti i dati necessari per la preparazione dell'ordine e dopo aver accertato la ricezione del pagamento, l'ordine sarà finalizzato e cominceremo a prepararlo per la consegna.
A questo punto, Biuky ti invierà un'e-mail a conferma del tuo acquisto.
Posso modificare un ordine?
Se dopo aver ricevuto la conferma del tuo ordine desideri apportare delle modifiche, puoi farlo esclusivamente se non sia già stato elaborato.
Per gli ordini conclusi tra le 00.00 e le 11.59 (del giorno), il periodo di modifica o cancellazione dell'ordine terminerà alle ore 12.00 dello stesso giorno. Per gli ordini conclusi a partire dalle ore 15.00 , il periodo di modifica o cancellazione terminerà alle ore 12.00 del giorno successivo. Da quel momento l'acquisto si considera terminato e non potrà più essere modificato o cancellato. Gli ordini conclusi tra le ore 12.01 e le 14.59 non potranno essere modificati o cancellati in nessun caso. Nel lasso di tempo predisposto alla modifica dell'ordine, potrai cambiarlo o cancellarlo senza nessun costo aggiuntivo. Ricorda, infine, che tutte le ore si riferiscono alla fascia oraria di Madrid / GMT+1.
Per modificare o cancellare un ordine, devi metterti in contatto con il nostro Servizio Clienti.
Quando riceverò il mio ordine?
Per la consegna della merce, Biuky impiega dalle 48 alle 72 ore dalla conferma dell'ordine.
